Bienvenido a nuestra tienda en línea. A continuación, se detallan los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través del mismo. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.
1. Información General
1.1. Estos términos y condiciones se aplican a la venta de aires acondicionados multimarca ofrecidos por Celsius aire en linea, con domicilio en Emiliano Zapata 2032,El Vallado, 80110 Culiacán, Sinaloa, México.
1.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.
2. Uso del Sitio Web
2.1. Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a no realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar nuestra reputación o la de nuestros proveedores.
2.2. La información proporcionada en nuestro sitio web, incluidas las descripciones de productos y precios, es precisa y está actualizada. Sin embargo, nos reservamos el derecho de corregir errores o inexactitudes en cualquier momento sin previo aviso.
3. Productos y Precios
3.1. Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquier producto en cualquier momento.
3.2. Los precios de los productos están indicados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los costos de envío no están incluidos en el precio y serán calculados al finalizar la compra.
4. Pedidos
4.1. Al realizar un pedido, garantizas que todos los datos proporcionados son verídicos y precisos.
4.2. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. En caso de que un pedido sea rechazado, te informaremos lo antes posible y procederemos a reembolsar cualquier pago realizado.
5. Pagos
5.1. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas crédito /debito
PayPal
efectivo (en tienda)
5.2. El pago debe ser completado antes del envío de los productos. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si el pago no es recibido dentro de un período razonable.
6. Envío y Entrega
6.1. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del producto. Proporcionaremos un estimado de entrega al momento de realizar el pedido.
6.2. No somos responsables por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control.
7. Devoluciones y Reembolsos
7.1. Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que los productos estén en su estado original y no hayan sido utilizados.
7.2. Para iniciar una devolución, debes contactarnos a atencionaclientes@celsius.com.mx con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
7.3. Los costos de envío de devoluciones correrán por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
7.4. Los reembolsos serán procesados una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
8. Garantía
8.1. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía, que varía según la marca y el modelo del aire acondicionado. A continuación, se detallan las garantías específicas para cada marca:
8.1.1. Consulta al 667 992 0111 la garantía del producto ya que varia con respecto a las marcas y tipos de equipo.
8.2. La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas.
8.3. Para hacer efectiva la garantía, debes contactarnos a Atencionaclientes@celsius.com.mx con tu número de pedido y los detalles del producto, junto con una descripción del problema.
8.4. Nos reservamos el derecho de reparar, reemplazar o reembolsar el producto a nuestra discreción, conforme a los términos de la garantía específica de cada marca.
9. Privacidad
9.1. Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información personal que nos proporcionas será utilizada únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra.
9.2. No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para completar tu pedido o cuando la ley lo requiera.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
10.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sinaloa, México.
11. Contacto
11.1. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en atencionaclientes@celsius.com.mx o llamarnos al 667 502 6011
12. Uso de Cookies
12.1. Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
12.2. Utilizamos cookies para:
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12.4. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con estos términos y condiciones. Para más información sobre cómo usamos las cookies y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra [Política de Cookies].
13. Servicios de Instalación y Mantenimiento
13.1. Celsius aire en línea se dedica exclusivamente a la venta de aires acondicionados multimarca y no ofrece servicios de instalación, mantenimiento, reparación o cualquier otro servicio relacionado con los productos vendidos.
13.2. Recomendamos contratar a técnicos certificados y autorizados para la instalación y mantenimiento de los aires acondicionados adquiridos, para asegurar un funcionamiento correcto y la validez de la garantía.